আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ভূমিকা

90ok বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখি। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 90ok কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষা করে।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি শুধুমাত্র 90ok প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। আমরা যে কোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখি এবং পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

তথ্যের ব্যবহার

২.১ পরিষেবা পরিচালনা

90ok আপনার তথ্য প্রধানত পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং যাচাই
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা ও উত্তোলন
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত কার্যকারিতা নিশ্চিত করা

২.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা তথ্য ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা, অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধ করা এবং নিরাপদ লেনদেন পরিবেশ বজায় রাখা। 90ok এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

২.৩ যোগাযোগ

আমরা আপনার সাথে নিম্নলিখিত বিষয়ে যোগাযোগ করতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা
• গ্রাহক সেবা প্রতিক্রিয়া
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার
• আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য

২.৪ আইনগত ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি

প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য এবং বিরোধ সমাধানে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করতে পারি। এটি অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রক্রিয়া এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নের অংশ।

তথ্য ভাগাভাগি

90ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৪.১ পরিষেবা সরবরাহকারী

আমাদের কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সাথে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে — প্রযুক্তি পরিষেবা, সাইবার নিরাপত্তা এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানকারী সংস্থাসমূহ। এই সকল সংস্থা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এছাড়া প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অবৈধ ব্যবহার তদন্তের জন্যও তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগাম জানাবো।

তথ্য সংরক্ষণকাল

90ok আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময়
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী
• লগ ফাইল এবং প্রযুক্তিগত তথ্য: সুরক্ষা উদ্দেশ্যে সীমিত সময়
• মার্কেটিং যোগাযোগের তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয়

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে ফেলব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

90ok শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত যে কোনো তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনার সন্দেহ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। 90ok-এ আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।